为什么要养成良好的质量意识?
登录 主页 在线投稿 QQ登录

sbf胜博发

学习交流2018-11-23 19:446040qcccq

 

一、为什么要养成良好的质量意识?

 

什么才是良好的质量意识?

养成良好的品质意识,不但能提高产品的质量,也能提高我们的生产效率,降低产品成本,提高产品的直通率,提高企业的竞争力,为什么会这么讲? 

 

例子: 

客户给我们下一订单20吨的产品,我们来分析一下注重品质与不注重品质的影响? 

第一种情况:我们的生产非常顺利,严格按照作业程序作业,一直到包装出货,大约在8小时内能够完成; 

第二种情况:如果我们其中一至两个工序出现质量异常,那么,我们就需要一定的时间去处理,无形之中影响我们的生产效率。并影响公司产品的整体质量水平;如果因为质量问题,影响客人交期,无形之中就损失了公司的信誉度。 

第三种情况:如果我们的员工没有发现产品的质量问题,此问题流到客户,此情况不但影响公司声誉,也影响客人对公司的满意度。更为严重会影响到公司的订单量,减少公司及大多数人的收入。(计件的更多)

 

二、对品质的一些认识

 

品质是检验出来的? 

错! 

品质是做出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检,而抽检具一定的风险性;产品是由作业员一个一个的做出来的,他们对每一个产品不但进行生产,还要进行判定。

 

品质是很抽象的东西,需要很高深的知识才可以掌握? 

错! 

品质随时随地可见,如生活质量(吃、穿、住、用),工作质量(效果、速度、方法),产品质量(尺寸、性能、外观)等。它们可用(好、差;合格、不合格等)来形容。就产品来说,对现场作业员,产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制,需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性,很直观,浅而易见,作业员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工,只要经过一段时间的熟悉和了解,也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的,可以这么说,在外观检测方面,作业员比检验员还有经验,还要懂得多。

 

品质就在我们的身边,就在我们生活当中,工作当中,并在我们做的每一件事情里面得到体现,在我们做的每一个产品里得到体现。

 

99%良品率意味着公司品质水平已经很高了? 

错!

提高质量目标或者达到100%的质量目标就是降低成本,增加利润。任何一个公司追求的质量目标都应该是100%或者说是零缺陷。如果达不到,就是我们还做得不够,还做得不好。那就应该采取措施进行改善,努力的去提高,去完善。 

通过所有人都做好每件事,做好每一个产品,100%和零缺陷的质量目标是能够达到的。 顾客的要求和期望,是要100%满意,你达不到100%,我就不放心,或者我就不要你的东西。 试想,如果我们去商场买东西,不管是电视机,还是微波炉,或是其它什么东西,如果卖东西的人给你说,我们的产品只有80%好,即使说有99%好,你想你会放心买吗?

 

这一点小问题,没关系的——

错! 

比如说,做一个产品,我的上一道工序有一点小问题,没关系,到我这,也出现一点小问题,也没关系,到下一道,又有一点小问题,还是没关系,最后下来,这产品存在着很多的小问题,也就不再是小问题,它就成了大问题。 

一个问题的解决,首先是要寻找问题的原因,问题的原因往往是很多,因为存在着很多小问题,那问题的解决就得从这些小问题的解决开始,一个一个突破,最终得到完全解决。 

所以,小问题不容忽视。在日常工作当中,一旦发生问题,即使是小问题,我们都应当立即将其消除。绝不忽略和拖延!如果我们的每一件事都做好,每个小问题都得以消除,那就不会产生什么大问题和长期问题,我们的工作我们的产品就能做好。

 

以前也是这样,没关系的——

错! 

公司生产的产品是重要安全件,是影响人们的生命和财产安全的。来到公司,应当以一个全新的品质心态对待新的工作。人人、处处、时时紧紧绷好产品质量这根弦。在工作中遇到问题,不要以从前的态度来对待,不要认为,以前的公司要求没这么高,这么严,不用管的,没关系的。 

在工作中,凡是能解决的问题,可以改善的问题,我们都应当努力去解决和改善。而不是安于现状,止步不前。即使是以前也是这样,也能行得通,而现在找到了解决或改进的方法,就要积极的去解决或改善。

 

把产品当做自己生产的!

 

故事:自己建造的房子 

 

有个老木匠准备退休,他想告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。 

 

老板不舍得他的好工人走,问他是否帮他再建一座房子,木匠说可以。但是大家后来都看的出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,干的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给了他。“这是你的房子,”他说,“这是我送给你的礼物。” 

 

他震惊的目瞪口呆,羞愧的无地自容,如果他早知道这是在给他自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一栋粗制滥造的房子里。

 

我们又何尝不是这样。我们漫不经心地建造着自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大的努力。等我们惊觉自己的处境,早已深捆在自己建造的房子里了。 

 

把你自己当成那个木匠吧,想想你自己的房子,每天你敲进去一颗钉,加进去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧!



 

正面的观念是成功的一半


我们始终要牢记: 

 

品质与每个人都息息相关,也许是直接相关,也许是间接相关。如采购——采购品质合格的材料;业务——销售品质合格的产品;人事——招聘和培训合格的员工(合格的员工才能生产出合格的产品)等。没有好的品质,公司可能明天就会破产,我们就会失业。 

 

不管从事什么工作,都有其要求和标准,我们到了工作岗位上,或者说开始了新的工作,都应清楚了解自己的工作要求,并使自己做的每件事符合要求,这就是对品质的贡献。

 

通过做对每件事,我们的品质就会提高,如果每一件事都做得完好,每一个产品都做得合格,我们的就很有可能,甚至说可以达到100%合格,达到零缺陷。



 

三、树立质量第一的意识

 

养成良好的品质意识要注意些什么呢? 

1.不要踩/踏产品(原材料/半成品/成品) 

2.不要坐卧产品(原材料/半成品/成品) 

3.不要抛扔产品 

4.不要把产品直接放在地上 

5.不要不按操作规范作业 

6.不要无首件作业 

7.不要乱摆放产品 

8.不要堵塞产品通道 

9.不要机器带病作业 

10.不要私拿产品

 

四、好的质量意识会给公司带来什么样的好处?

 

1.提高我们的工作效率; 

2.降低我们的损耗; 

3.增加公司信誉及客户满意度; 

4.加快公司产品的流通; 

5.提高我们的产能; 

6.减少工作时间; 

7.相同时间内提高我们的收入; 

8.提高产品的合格率; 

9.减少不必要的返工; 

10.提高公司的竞争力。

 

五、如果没有良好的质量意识会有什么不好处?

 

没有良好的质量意识习惯,不但公司的产品没有竞争力,相信员工能力将会大打折扣。 

 

如果大家都没有养成好质量习惯,生产的产品质量将会出现恶循循环,产品的质量不但不能提升,反而会更加差,我们的订单将越来越少,迟早一天,我们都会去重新找工作。如果大家对公司还有一感情,相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。 

 

没有良好质量习惯,我们会陷入永无止境的返工的工作中去,不断地跟客户解释与道歉当中。不断地降低公司的信誉度与满意度。 

 


市场竞争不同情弱者,不能突破自我, 

囿于旧观念,最后只能“出局” 

“团队精神”是企业文化的核心。 

“全员品管”是企业致胜的保证。 

“磨刀不误砍柴功”,事前教育你的属下,你的工作才能起到立竿见影的效果。 

全员参与,上下同心,是达成目标的决窍之所在。 

你对工作“用心”,上司才会对你“用心”!

“知其然,更要知其所以然”


 

有良好的氛围,相信自己的感染力

 

故事:

陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。 

国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 

 

早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“GOODMORNING SIR!”

 

陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?” 

 

于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!” 

 

如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“GOODMORNING SIR!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”

 

但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不住去问导游,“GOODMORNING SIR!”是什么意思,导游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了。 

 

陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR!”这个词,以便能体面地应对服务生。 

 

又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“GOODMORNING SIR!” 

与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!” 

 

这个故事告诉我们: 

人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为最强者。

 

质量管理相关知识

 

1.现场质量如何控制?

(1)采取自检、互检、专检相结合的原则;按技术文件要求,检验在制产品的质量特性以防出现批量不合格,避免不合格品流入下道工序; 

(2)检验员应做到首件检验;中间巡检和末件检验;操作者应做到首件送检,质量自检和互检。 

(3)发现不合格品时如何处理? 

发现不合格品时,立即做出识别标识、进行隔离并通知品管处理。

 

2.质量管理七项原则

以顾客为关注焦点 

领导作用 

全员积极参与 

过程方法 

改进 

询证决策 

关系管理

 

3.什么是5S

5S:整理、整顿、清扫、清洁、素养

整理:将工作场所的任何物品区分为必要的和没必要的,把没必要清除掉; 

整顿:将必要留下的物品按类分别、定序定位放置并标识; 

清扫:将工作场所的所有物品、设备、环境打扫干净,包含看得见和看不见的地方; 

清洁:保持以上3S之状态和成果; 

素养:每位员工养成良好的工作习惯,遵守规则,培养积极主动的精神。

 

 

故事:天堂与地狱的差别

地狱:看见那里的“人”正在吃午饭,而每个人手中的筷子都很长,夹起菜,可却送不到自己的嘴里,个个都面容窘迫,肌黄面瘦,像热锅上的蚂蚁——团团转,只能干着急。 

 

天堂里:这里的筷子也是一样长,可为什么这里的“人”都精神饱满,面露喜悦之色呢?他仔细地一看,原来他们将菜夹起,送到对面的“人”嘴里,互相喂饭菜,所以一举两得,既帮助了别人,也帮助了自己。天使对那人说:“这就是天堂与地狱的差别。”

 

大家在今后的工作中,不管是在任何部门,任何职位,都能够爱岗敬业,做出高品质的工作,做出高品质的产品!


来源:网络






质趣网 Copyright © 本网站所有内容来源于网络,版权归原作者所有!陇ICP备15000664号-1
为什么要养成良好的质量意识?Powered by Z-BlogPHP 留言本bdzhichou.com| 关于我们|